Intervention d'urgence chez une PME namuroise victime d'un ransomware : restauration des données et nouveau plan de sauvegarde.
Une PME namuroise de 12 collaborateurs s'est retrouvée totalement bloquée un lundi matin : tous les fichiers du serveur étaient chiffrés par un ransomware, avec une demande de rançon en cryptomonnaie.
Serveur de fichiers chiffré, sauvegardes locales également atteintes, antivirus non à jour et aucun plan de reprise d'activité documenté. Plus aucune facturation ni accès aux dossiers clients possible.
Intervention sur site dans les 4 heures suivant l'appel. Mhitech a isolé le réseau, identifié la souche, restauré les données depuis une sauvegarde hors ligne récupérable, durci la sécurité et déployé un plan de sauvegarde 3-2-1 immuable.
Activité reprise en 48 heures avec moins d'une demi-journée de données perdues, aucune rançon payée et un plan de sauvegarde robuste qui garantit qu'un nouvel incident ne provoquerait plus jamais d'arrêt prolongé.
Un cas typique de support IT PME en Belgique où la rapidité d'intervention et la rigueur de la procédure font la différence entre une catastrophe et un simple incident maîtrisé.
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