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    Infogérance Liège, Belgique 2024 Contrat ouvert, sans engagement

    Mise en place d'une infogérance complète pour une PME à Liège

    Externalisation IT complète d'une PME liégeoise : support, sécurité, sauvegardes et conseil stratégique au forfait horaire.

    Contexte client

    Une PME liégeoise de 20 collaborateurs n'avait pas d'interlocuteur IT dédié. Chaque collaborateur appelait son propre revendeur en cas de problème, ce qui générait des coûts imprévisibles et une dette technique importante.

    Problématique rencontrée

    Parc hétérogène, comptes Microsoft 365 mal configurés, aucune politique de mots de passe, sauvegardes partielles et aucune visibilité sur les coûts IT mensuels.

    Solution apportée par Mhitech

    Mhitech a réalisé un audit IT complet, puis mis en place une infogérance souple facturée à 45 € HTVA/h, sans contrat imposé. Monitoring proactif, support utilisateurs, gestion des accès, sécurisation Microsoft 365 et plan de sauvegarde unifié.

    Détails techniques

    • Audit IT initial documenté et chiffré
    • Inventaire complet du parc et des licences
    • Centralisation Microsoft 365 (Entra ID, MFA, conditional access)
    • Antivirus pro déployé sur tous les postes
    • Sauvegardes Microsoft 365 vers stockage tiers
    • Helpdesk à distance + interventions sur site
    • Reporting mensuel des heures et des incidents

    Résultat final

    Réduction de 30% des coûts IT annuels, temps moyen de résolution divisé par 3, sécurité considérablement renforcée et une visibilité totale sur le budget grâce au reporting mensuel.

    Technologies utilisées

    Microsoft 365Entra IDMFABitdefenderVeeam

    Notre modèle d'infogérance sans engagement, à 45 € HTVA/h, illustre une approche claire et transparente du support IT PME en Belgique.

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